“Ting ting” âm thanh quen thuộc từ Zalo vang lên, mang đến một thông báo không mấy vui vẻ từ Trưởng BQT: Hợp đồng quản lý chung cư sẽ không được ký vào ngày 13/12 như đã cam kết, mà dời sang ngày 16/12.

Tuy nhiên, cư dân Feliz dường như đã quá quen với cách làm việc lỏng lẻo và thiếu trách nhiệm của BQT, nên lần này, sự thất vọng không còn đi kèm với bất ngờ. Nhiều câu hỏi nhắm vào năng lực của BQT và BKS được đặt ra, nhưng đáp lại vẫn chỉ là sự im lặng đáng ngại.

Sau hàng loạt những lùm xùm và sự kiện gây hoang mang thời gian qua, có lẽ đã đến lúc cư dân cân nhắc việc tái cơ cấu và tinh gọn bộ máy quản trị trong nhiệm kỳ mới vào tháng 3/2025. Vai trò và trách nhiệm của BKS – cơ quan giám sát – hiện tại vẫn là một dấu hỏi lớn chưa lời đáp.

Dưới đây là những thắc mắc, nghi vấn nóng hổi từ cư dân:

1. Đàm phán nhanh với Visaho, trì trệ với Savills: Tại sao quá trình ký kết với Visaho lại diễn ra suôn sẻ, trong khi với Savills, BQT và BKS có vẻ như chưa từng đọc và trao đổi về nội dung hợp đồng với Savills từ lúc được cư dân chọn, dẫn đến sự trì hoãn hiện tại?

2. Mập mờ hợp đồng và chi phí đền bù: Tại sao đến nay cư dân vẫn không nhận được thông tin rõ ràng về nội dung hợp đồng với Savills hay biên bản thanh lý hợp đồng với Visaho? Liệu cư dân có phải chịu trách nhiệm đền bù tài chính?

3. Tập trung vấn đề cũ, bỏ qua điều quan trọng: Tại sao trong buổi họp hôm nay, BKS chỉ nhắc lại những vấn đề cũ mà không đôn đốc việc ký kết hợp đồng – điều cần kíp nhất?

4. “Quyền lực ngầm“ thao túng?: Có hay không sự hiện diện của những cá nhân hoặc nhóm lợi ích đứng sau thao túng hệ thống quản trị Feliz, với kế hoạch đã được dàn dựng từ các kỳ bầu cử trước?

5. Hội nghị bất thường và bỏ phiếu tín nhiệm: Khi nào BQT và BKS sẽ tổ chức Hội nghị nhà chung cư bất thường để giải đáp toàn bộ thắc mắc và thực hiện bỏ phiếu tín nhiệm từ cư dân?

Ngày 10/12/2024, bầu không khí tại Feliz trở nên tĩnh lặng lạ thường. Dù cư dân vẫn sôi nổi bàn tán, nhưng BQT vẫn chưa có bất kỳ động thái nào, tạo nên cảm giác bất an.

Sự im lặng đầy ám ảnh này khiến nhiều người không khỏi liên tưởng đến câu nói quen thuộc: “Trước bão giông là bầu trời bình yên”. Khi Giáng sinh đang cận kề, liệu BQT sẽ mang đến bất ngờ gì, hay chỉ tiếp tục kéo dài sự im lặng khó hiểu này?

Các cư dân vẫn tiếp tục chờ đợi.

Tiếp tục treo băng rôn với nội dung “Yêu cầu bãi nhiệm BQT & BKS”

Trong báo cáo của BKS, cư dân phát hiện có nội dung giải thích về việc tăng phí vào năm 2025, trong khi HNNCC tháng 10 không có mục biểu quyết liên quan, và Savills đã cam kết giữ nguyên mức phí ít nhất đến hết năm 2025. Điều này khiến một số cư dân đặt nghi vấn về mục đích của BKS khi đưa ra thông tin tăng phí này?

Một thành viên là chủ sở hữu bị xóa khỏi nhóm chat giữa không một ai trong BQT giải thích.

Liên tiếp 2 bình chọn khảo sát việc bãi nhiệm BQT & BKS được lập ra và rất đông cư dân ủng hộ.

Một cuộc họp giữa BQT và Phường về vấn đề an ninh trật tự của Feliz đã được diễn ra.

BQT đã ghi nhận ý kiến tổ chức HNNCC bất thường và đã có lịch làm việc với Savills.

Một số cư dân phát hiện Visaho đã âm thầm đưa Feliz en Vista vào Portfolio của họ dù chưa có bất kỳ một hoạt động nào tại Feliz (trừ sự việc đêm 01/12).

Tiếp tục treo băng rôn với nội dung “Yêu cầu bãi nhiệm BQT & BKS”

BQT gửi ra nội dung tóm tắt cuộc họp ngày 03/12 dưới góc độ BQT.

Rất đông cư dân tập trung ở sảnh tháp C để ký uỷ quyền và công chứng cho các anh chị đại diện cư dân họp ngày 03/12 với Phường.

Thành viên BQT/BKS thông báo Visaho sẽ có đơn vị vệ sinh riêng tham gia từ 01/12. Tuy nhiên BQT không cho cư dân xem bất cứ hợp đồng nào liên quan đến Visaho và đơn vị vệ sinh mới.

Thành viên này và thành viên đã nói “Visaho nhận bàn giao trong vòng 0 ngày” là cùng một người.

PAN Services, đơn vị vệ sinh hiện tại tại Feliz, đã thông báo sẽ không tiếp tục ký hợp đồng với BQL mới là Visaho. Thông báo này mâu thuẫn với tuyên bố trước đó của BQT vào ngày 26/11.

Theo Thông báo 50, BQT thông báo không tiếp tục hợp đồng với Savills. Thay vào đó, đơn vị quản lý vận hành kế tiếp là Visaho sẽ được BQT ủy quyền để quản lý Feliz.

Trưởng BQT nhắn trên các group Zalo rằng sẽ cam kết đảm bảo sự vận hành ổn định trong quá trình chuyển giao, các đơn vị An ninh, Vệ sinh... vẫn sẽ tiếp tục làm việc tại Feliz dù có thay đổi BQL mới. Thông báo này nhằm để cho cư dân yên tâm với các hoạt động hằng ngày tại Feliz.

BQT thông báo Visaho sẽ bắt đầu nhận bàn giao từ 27-30/11 (tức chỉ có 4 ngày).

Cư dân gay gắt phản đối và yêu cầu không có bất cứ đơn vị nào bước chân vô Feliz nếu không thông qua HNNCC.

Một số cư dân ủng hộ BQT cho rằng những người ủng hộ Savills là con Savills, fan Savills...

Hai nhóm cư dân tranh luận gay gắt từ sáng đến tối kể từ đây.

Bắt đầu giai đoạn cao trào:

Sau khi bất ngờ nhận được thông tin Visaho sẽ thay thế Savills, một số cư dân bắt đầu phản đối với quyết định này của BQT và yêu cầu tiếp tục đàm phán với Savills. Tuy nhiên, do trao đổi chỉ nhen nhóm trong group "FEV - BAN QUẢN TRỊ - CHỦ SỞ HỮU" nên nhiều cư dân không nắm thông tin. Group này duyệt thành viên khá khó khăn, yêu cầu cung cấp thông tin sổ hồng để chứng minh chủ sở hữu. Nhiều chủ sở hữu lo sợ vấn đề lộ thông tin cá nhân quan trọng nên không tham gia, do đó group chỉ có chưa đến 300 thành viên.

Cư dân chỉ ra rằng BQT chỉ được đổi BQL mới khi đơn vị đó đạt số phiếu bình chọn cao nhất trong HNNCC.

BQT gửi công văn cho Visaho yêu cầu chuẩn bị bản thảo hợp đồng và kế hoạch nhận bàn giao từ Savills.

BQT gửi công văn 44 yêu cầu Savills bổ sung thêm một số điều khoản vào hợp đồng QLVH nếu ký tiếp. Tuy nhiên hai bên không đạt được thoả thuận.

BQT có cuộc họp khẩn với cư dân về tình hình hợp đồng QLVH với Savills.

Dư luận xôn xao khi cư dân phát hiện Visaho đang tuyển dụng rầm rộ cho một dự án tại Quận 2, nghi ngờ có thể liên quan đến chung cư Feliz. Điều này gây tranh cãi vì Visaho hiện không quản lý bất kỳ dự án nào tại TP.HCM và hợp đồng quản lý của Feliz với Savills vẫn chưa hết hiệu lực.

Không chỉ vậy, cư dân còn nhận thấy mối liên hệ giữa PMC, công ty được BQT đề xuất vào tháng 5/2024, và Visaho, đơn vị quản lý lần này.

PMC và Visaho - 2 công ty được cho là đối tác chiến lược và có cổ phần lẫn nhau theo thông tin trên website chính thức của họ. Sự việc làm dấy lên nghi vấn về tính minh bạch trong quá trình lựa chọn đơn vị quản lý của BQT.

Trải qua một khoảng thời gian, HNNCC vẫn chưa thể tổ chức vì liên tục bị hoãn bởi Phường.

Sau 11 lần gửi công văn, cư dân treo băng rôn yêu cầu Phường tổ chức HNNCC khẩn trước ngày 15/10/2024.

Ngày cuối cùng trong hợp đồng QLVH với Savills.

Sau nhiều lần làm việc cùng với sự hướng dẫn từ UBND phường thì hai bên đông ý ký tiếp hợp đồng thời hạn 06 tháng (01/06-30/11/2024).

BQT thông báo đạt thỏa thuận với PMC. Theo đó PMC sẽ vận hành Feliz từ ngày 01/06 tới 31/08/2024.

Cư dân đồng loạt phản đối BQT lựa chọn BQL mới mà không thông qua HNNCC.

BQT gửi thông báo tới Savills về việc sẽ chấm dứt hợp đồng QLVH số PM022_017 và không tiếp tục ký từ ngày 01/06.

Yêu cầu các bên làm thủ tục bàn giao, thanh lý hợp đồng.

Savills đã là đơn vị quản lý chính thức tại chung cư Feliz kể từ khi Capitaland bàn giao căn hộ vào năm 2019, đảm nhận vai trò quan trọng trong việc vận hành và quản lý dự án ngay từ những ngày đầu.